Politique de confidentialité

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

• Mathieu Latulippe — ServicesWeb.IA
• Courriel : mathieu@serviceswebia.com
• Téléphone : (438) 498-6448
• Région : Québec, Canada

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez le joindre directement par courriel.

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de démo sur notre site, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement :

• Votre nom
• Le nom de votre entreprise
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse courriel
• Votre secteur d'activité

Nous recueillons aussi automatiquement, lorsque vous y consentez, certaines données de navigation au moyen de témoins (voir la section 6) : pages visitées, source de la visite et interactions, à des fins de mesure et de publicité.

Vos renseignements servent uniquement aux fins suivantes :

• Vous recontacter au sujet de votre demande (appel, courriel ou texto) ;
• Préparer et présenter une soumission ou une démonstration de nos services ;
• Améliorer notre site et la pertinence de nos communications ;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads / Analytics), uniquement si vous y consentez.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les communiquons à aucun tiers à des fins commerciales.

Nous conservons les renseignements transmis par formulaire pendant au plus vingt-quatre (24) mois suivant votre dernière interaction avec nous, après quoi ils sont détruits de façon sécuritaire, à moins qu'une relation d'affaires active ou une obligation légale n'exige une conservation plus longue.

Les données de navigation associées aux témoins sont conservées selon les durées propres à chaque outil (voir la section 6).

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• Demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• Demander leur suppression (retrait) ;
• Retirer votre consentement à leur utilisation en tout temps ;
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à mathieu@serviceswebia.com. Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

Notre site utilise des témoins. Les témoins essentiels au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les témoins de mesure et de publicité (Google Analytics et Google Ads) ne sont chargés qu'après votre consentement explicite, recueilli au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite.

Nous appliquons le mode Consentement v2 de Google : aucun identifiant publicitaire n'est transmis tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Vous pouvez refuser ou modifier votre choix en tout temps en effaçant les témoins de votre navigateur.

Ces outils sont fournis par Google LLC et peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Consultez la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.

Nous prenons des mesures raisonnables, physiques et technologiques, pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS).

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.